Unilever esta en la busqueda de un CustomerExperienceAnalyst
Función: CustomerExperienceAnalyst
Alcance:Nacional
Base: Santa Cruz de la Sierra
ACERCA DE UNILEVER
Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Trabajarás con marcas que son amadas y mejorarán las vidas de nuestros consumidores y las comunidades que nos rodean. Liderarás innovaciones, grandes y pequeñas, que harán que nuestro negocio triunfe y crezca. Aprenderá de brillantes líderes empresariales y colegas que le brindarán acompañamiento e inspiración para que puedas convertirte en una mejor persona.
PROPÓSITO TRABAJO
Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces, crear un mejor negocio y un mundo mejor. Si consideras que puedes trabajar de manera estrecha con el equipo de CX y Logística para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente entonces ¡Este rol es para ti!
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
Gestión eficiente del flujo de pedidos para clientes clave.
Implementación y seguimiento de estrategias RMO, VMI y NPS.
Coordinación con el área de CX y Logística para garantizar la entrega oportuna y el cumplimiento de expectativas.
Análisis de datos y generación de reportes para la mejora continua.
Colaboración con clientes y equipos internos para fortalecer relaciones comerciales.
LO QUE NECESITARÁS PARA TENER ÉXITO
Experiencias & Calificaciones
Experiencia comprobada en gestión de pedidos y logística comercial.
Conocimiento y aplicación de metodologías RMO, VMI y NPS.
Conocimientos y manejo de Excel, inglés, SAP, lenguajes de programación, entre otros
Habilidades
Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos financieros y operativos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Capacidad para liderar iniciativas de colaboración con clientes estratégicos.
¿ESTAS INTERESADO/A?
¡Unilever abraza la diversidad y alienta a postulantes de todos los ámbitos de la vida! Esto significa dar una consideración completa y justa a todos los solicitantes y el desarrollo continuo de todos los empleados independientemente de su edad, discapacidad, género, raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual, matrimonio y unión civil, y embarazo y maternidad.
Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.
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