National Account Manager OOH (H/F)

FONCTION

Customer Development

WORK LEVEL

Statut cadre – 1B ou 2A selon le profil

MISSIONS

Rattaché au OOH CBD Lead, leNAM aura la responsabilité de développer les ventes de glaces tant sur le circuit IMPULSE que sur le circuit RESTAURATION sur un portefeuille de clients et de prospects chainéssur des circuits divers (notamment Restauration et Hôtellerie). Il aura également la responsabilité de gérer la relation et les flux avec les distributeurséventuellementimpliqués pour la mise enmarché des produits.

En tant que NAM, vous aurez les missions suivantes :

1. Responsable du développement de la stratégie commerciale et de sa mise en œuvre opérationnelle sur son périmètrede clients et de prospects : 

• Vous construirez en relation avec le OOH CBD lead un budget pour votre périmètre ;

• Vous piloterezet maitriserezvos P&L (CA, Stats de vente, Profit) et mettez en placedes actions correctrices ;

• Avec les équipes Trade Marketing, Ventes, Finance, CD OPS, vous participerez à l’élaboration de la politique d’assortiment/activation/ mobilier dans vos enseigneset à la fixation des objectifs ;

• Vous construirez les Plans Annuels de vos clients et des business reviews en interne et externe ;

• Vous recommanderez les choix d’investissement chez les clients / prospects (CAPEX, budgets commerciaux et marketing…).

2. Responsable du développement de ses clients :

• Vous identifierez et analyserez la grille de décision et d’influence chez vos clients de manière à concrétiser les accords, projets et plans d’actions ;

• Vous développerez et structurerez les liens entre les équipes Unilever et nos clients pour accélérer les partenariats créateurs de valeur ajoutée ;

• Vous serez l’animateur du développement et de la qualité des partenariats en étroite collaboration avec les équipes comptes clés de la distribution grossiste partenaire ;

• Vous contribuerez à la bonne image de l’entreprise auprès de ses clients Grands Comptes et des distributeurs, grâce à sa réactivité et sa proximité

3. Responsable de la négociationchez les clients chainés :

• Vous négocierez un plan conjoint avec le client, rédigerez le contrat avec des contreparties mutuelles ;

• Vous négocierez les accords annuels, le référencement et parfois le tarif d’achat (en fonction du mode de distribution) ;

• Vous établirez une stratégie de distribution pour chacun de ses comptes en intégrant et animant la distribution partenaire ;

• Vous assurerez un pilotage de ses réalisations et de ses budgets pour atteindre les objectifs chiffrés ;

• Vous serez le garant de la pertinence des recommandations Trade Marketing (activations, incentives…) en cohérence avec les distributeurs partenaires ;

• Vous piloterez les résultats avec vos clients, les équipes Trade Unilever et nos partenaires distributeurs ;

• Vous négocierez directement avec les principaux clients de référence sur leurs segments ;

• Vous transformerez les prospects en clients en prenant appui sur ses qualités intrinsèques d’argumentation / conviction / présentation, sur les expertises internes (Etudes, Marketing, Category Management), sur les informations rassemblées auprès d’interlocuteurs variés de la RHF.

4. Management direct et indirect / Communication et information en interne :  

• Vous managerezvotre équipe pour optimiser sa performance (KAM, assistante commerciale) ;

• Vous construisez l’approche client avec l’équipe Category Management (gamme, mobilier, visibilité…) ;

• Vous assurerez la communication interne avec votre équipe, les équipes support siège (Marketing, Catman, Planning, Customer Service…), l’équipe terrain et votre Manager pour la bonne exécution des plans négociés.

PROFIL RECHERCHE

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure commerciale (Bac+5 en école de commerce ou équivalent)

• Vous disposez d’une première expérience significative dans une fonction commerciale avec de la négociation en tant que Compte-Clé Régional expérimenté, KAM National Junior ou Category Manager notamment (2-3 ans)

• Une première connaissance de la Restauration Hors Foyer est fortement appréciée 

• Vous maîtrisez l’anglais 

• Vous êtes capable de monter un plan d’actions, définir des KPIs et les suivre ainsi que de remettre en cause l’existant pour développer l’activité

• Vous disposez d’une excellente capacité à négocier et à conclure des accords dans le respect des mandats donnés

• Vous êtes rigoureux et à l’aise avec les chiffres

• Vous disposez d’une capacité relationnelle développée et un sens de l’empathie

• Vous avez un sens développé des responsabilités, savez prendre des initiatives et êtes tourné(e) vers la recherche de solutions

• Vous avez un fort esprit d’équipe mais aussi un esprit de conquête / croissance

• Vous êtes organisé(e)